Kto spracúva tvoje údaje

Prevádzkovateľom je MONYK, s. r. o., so sídlom Škultétyho 472/10, 036 01 Martin, IČO 57 857 601. Zapísaná v OR OS Žilina, oddiel Sro, vložka č. 92858/L. Spoločnosť zastupuje konateľka Monika Graňáková.

E-mail: info@monyk.sk
Telefón: +421 907 168 612
Ďalšie kontakty: stránka Kontakt

Zodpovednú osobu sme nevymenovali — nie sme na to povinní. So všetkým sa obracaj priamo na nás.

Aké údaje spracúvame

Meno, e-mail a telefónne číslo — aby sme vedeli, komu varíme, a aby sme sa ti vedeli ozvať. Telefónne číslo slúži aj na prihlásenie kódom cez SMS.
Adresu doručenia a poznámku pre vodiča — aby jedlo prišlo tam, kam má.
Nastavenie odberu — program, veľkosť porcie, dni, pauzy. Výnimky v jedle (alergény, suroviny, ktoré ti nemajú prísť) môžu vypovedať o tvojom zdraví, preto ich spracúvame len na základe tvojho výslovného súhlasu, ktorý dávaš ich zadaním, a používame ich výlučne na prípravu tvojho jedla.
Históriu objednávok, platieb a kreditu — vrátane účtovných dokladov.
Údaje o platbe kartou sa k nám nedostanú: číslo karty zadávaš priamo na stránke platobnej brány Comgate. My dostaneme len výsledok platby, jej identifikátor a sumu.
Váhu, ak si ju v zóne Môj Monyk sama zapíšeš. Je to dobrovoľné a slúži len tebe.
Prihlasovacie údaje — heslo uchovávame len v zahašovanej podobe, rovnako ako jednorazový SMS kód.

Ak si nám napísal(a) cez kontaktný formulár, zadal(a) dopyt pre firmu alebo školu, alebo si nám nechal(a) mesto, kam zatiaľ nevozíme, spracúvame údaje, ktoré si v ňom uviedol(a).

Prečo ich spracúvame

Účel	Právny základ
Príprava a dovoz objednaného jedla	plnenie zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR)
Zákaznícky účet Môj Monyk, prihlásenie, komunikácia o objednávke	plnenie zmluvy
Prijímanie platieb a vedenie kreditu	plnenie zmluvy
Upozornenia na chýbajúci kredit a neuhradený týždeň (e-mail, SMS)	plnenie zmluvy
Účtovníctvo a daňové doklady	zákonná povinnosť (čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR)
Výnimky v jedle a alergény	tvoj výslovný súhlas (čl. 9 ods. 2 písm. a) GDPR)
Zasielanie jedálnička e-mailom (newsletter)	tvoj súhlas, odvolateľný jedným klikom
Odpoveď na správu z formulára alebo dopyt	opatrenia pred uzavretím zmluvy / náš oprávnený záujem
Ochrana formulárov a prihlásenia pred zneužitím	náš oprávnený záujem (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR)

Súhlas s newsletterom je samostatné rozhodnutie — bez neho si objednať môžeš.

Komu ich odovzdávame

Len tým, bez ktorých to nejde, a len v nevyhnutnom rozsahu:

Comgate, a.s., Gočárova třída 1754/48b, 500 02 Hradec Králové, Česká republika, IČO 27924505 — platobná inštitúcia, ktorá spracúva platby kartou. Údaje potrebné na platbu (suma, číslo objednávky, e-mail) dostáva ako samostatný prevádzkovateľ pri plnení svojich povinností platobnej inštitúcie; údaje o karte spracúva sama a k nám sa nedostanú.
poskytovateľovi SMS brány (smstools.sk) — telefónne číslo a text SMS (prihlasovací kód, upozornenie na platbu), ako sprostredkovateľovi;
poskytovateľovi e-mailových služieb — e-mailová adresa a obsah správy, ako sprostredkovateľovi;
poskytovateľovi serverov (hostingu), na ktorých beží stránka a databáza, ako sprostredkovateľovi;
našim vodičom a kuchyni — meno, adresa, telefón a to, čo ti nemá prísť;
účtovníkovi a orgánom verejnej moci, ak to vyžaduje zákon.

So sprostredkovateľmi máme uzavreté zmluvy podľa čl. 28 GDPR. Tvoje údaje nepredávame a nepoužívame ich na reklamu tretích strán. Ak niektorý sprostredkovateľ spracúva údaje mimo Európskeho hospodárskeho priestoru, deje sa to len na základe rozhodnutia Európskej komisie o primeranosti alebo štandardných zmluvných doložiek.

Ako dlho ich držíme

Účtovné doklady a údaje o platbách — 10 rokov, ako vyžaduje zákon o účtovníctve.
Zákaznícky účet, kontaktné údaje a nastavenie odberu — kým máš účet; po ukončení odberu najviac 3 roky pre prípad reklamácie alebo návratu, pokiaľ účet nezrušíš skôr.
Výnimky v jedle — kým máš účet alebo kým súhlas neodvoláš.
E-mail pre jedálniček — do odhlásenia.
Správy z formulárov a dopyty — 2 roky.

Po uplynutí lehoty údaje anonymizujeme: osobné polia odstránime a necháme len sumy a dátumy, ktoré musíme mať v účtovníctve.

Tvoje práva

Máš právo na prístup k svojim údajom, na ich opravu, výmaz, obmedzenie spracúvania, prenosnosť a právo namietať proti spracúvaniu založenému na oprávnenom záujme. Súhlas môžeš kedykoľvek odvolať — odvolanie nemá vplyv na zákonnosť spracúvania pred ním.

Dve z týchto práv uplatníš sama priamo v zóne Môj Monyk v časti Adresa a kontakt:

„Stiahni si svoje údaje“ — všetky údaje, ktoré o tebe máme, ti pošleme e-mailom v strojovo čitateľnom formáte (JSON) na adresu z tvojho profilu.
„Zruš mi konto“ — žiadosť o výmaz. Účet zrušíme a údaje anonymizujeme po 14 dňoch; dovtedy môžeš žiadosť jedným kliknutím vziať späť. Účtovné doklady (dni, platby, dlhy) zostanú, ako vyžaduje zákon — ale bez tvojho mena, adresy a kontaktu. Čo zaplatíš, zostane v účtovníctve; kto si bola, nie.

Ostatné práva uplatníš e-mailom alebo telefonicky. Odpovieme bez zbytočného odkladu, najneskôr do jedného mesiaca.

Ak si myslíš, že s tvojimi údajmi nakladáme nesprávne, máš právo podať sťažnosť Úradu na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, Hraničná 12, 820 07 Bratislava (webové sídlo úradu).

Cookies

Aké cookies stránka používa, opisuje stránka Cookies.

Ochrana osobných údajov